Dúvidas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito. E à vista com desconto de 5% via Pix ou Boleto bancário.

Quais as formas de envio?

Enviamos seu pedido em até 48h após a confirmação do pagamento, através dos Correios (Sedex ou PAC) ou JadLog.

A Romance Noivas tem loja física?

Não, por enquanto vendemos apenas através da loja virtual.

Existe outra forma de comprar?

Sim, você pode adquirir os nossos produtos também pelo WhatsApp (65) 9 9227-4111.

E se eu comprar e o produto não servir?

Você tem até 7 dias corridos desde a data do recebimento do produto para desistir da sua compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser enviado sem indícios de uso. 

Para solicitar a troca ou devolução da compra, entre em contato através do e-mail: 

Antes de realizar a compra, verifique as características do produto e suas especificações, tais como cor, tamanho e outros, visando assim, evitar transtornos.

Você pode acessar a nossa política completa de Troca e Devolução no link abaixo:

https://www.romancenoivas.com.br/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html

Como posso solicitar a troca ou devolução?

Entre em contato pelo nosso e-mail romancenoivas@gmail.com ou WhatsApp (65) 9 9227-4111.

Como acompanho meu pedido de compra?

Você pode acompanhar o seu pedido acessando Minha Conta, e na área meus pedidos verificar o código de rastreio.

Fiz um pedido e cadastrei no endereço errado, posso altera-lo?

Caso tenha feito um pedido e deseje mudar o endereço de entrega, entre em contato o quanto antes conosco pelo WhatsApp (65) 9 9227-4111 e solicite a alteração de endereço.

Os meus dados estarão seguros durante uma compra?

Sim, as suas informações estarão seguras conosco. Todos os pagamentos são realizados utilizando a mais avançada tecnologia e método de codificação do Pagali.